VẬN CHUYỂN, BẢO HÀNH VÀ ĐỔI/TRẢ HÀNG
LAGET luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm và dịch vụ trong suốt quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong quá trình sử dụng nếu gặp bất cứ vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp tới LAGET qua hotline, website, fanpage hoặc trực tiếp tại store để được hỗ trợ.
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
LAGET hỗ trợ về việc vận chuyển hàng hoá như sau:
- Các đơn hàng trong nước:
– Miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển tiêu chuẩn với đơn hàng có giá trị tối thiểu 7.000.000 VND.
– Hỗ trợ 30.000 VND/ đơn hàng với hình thức ship hàng hỏa tốc, ship nhanh.
- Các đơn hàng nước ngoài:
– Chi phí ship được tính theo đơn giá và quy định của đơn vị vận chuyển quốc tế.
* Khách hàng có thể phải trả thuế nhập khẩu khi nhận hàng. Mức thuế phụ thuộc vào từng quốc gia, cân nặng và giá trị sản phẩm.
| CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH | ||||
| LAGET chỉnh sửa miễn phí suốt vòng đời sản phẩm với các chỉnh sửa đơn giản | Áo, Quần, Zuýp | Đầm | Áo vest/ blazer | Măng-tô |
| Chỉnh sửa bóp nới đơn giản | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Cắt ngắn đơn giản không đổi phom dáng | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Thay khóa, thêm khuy cúc | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| Tăng/ hạ size | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Chỉnh sửa theo yêu cầu riêng làm thay đổi thiết kế hoặc biến dạng sản phẩm. | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG
– Khách hàng có thể đổi màu, size cho sản phẩm cùng loại và sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất, chi phí giao hàng nếu có sẽ do khách hàng thanh toán.
– Chấp nhận đổi/ trả hàng đối với các sản phẩm là lỗi ( màu, size, hỏng ) trong quá trình đóng gói và giao hàng và phải xác nhận ngay tại thời điểm giao hàng. Chi phí giao hàng nếu có sẽ do LAGET thanh toán.
– Hàng đổi/ trả phải đáp ứng đủ những điều kiện sau:
- Phải có hóa đơn mua hàng, thông tin trùng khớp.
- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, tem giá, thẻ bài.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, sửa chữa, giặt tẩy.
- Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ.
- Sản phẩm đã mua không quá 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.
– KHÔNG áp dụng đổi/ trả hàng với những sản phẩm giảm giá hoặc nằm trong chương trình ưu đãi bất kỳ,
– KHÔNG chấp nhận đổi/ trả đối với các sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện đổi trả trên và các sản phẩm đặt may theo số đo đã thực hiện đúng như yêu cầu.
LAGET KHÔNG xử lý các trường hợp khách hàng không đảm bảo đúng và đầy đủ các nội dung trong chính sách đổi/ trả hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, hóa đơn và tiền thừa trước khi rời quầy thu ngân.